Politique de confidentialité des données personnelles

Politique de confidentialité des données personnelles

Le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données personnelles («GDPR») est entré en vigueur pour tous les États membres de l'UE. Il est directement applicable en Bulgarie comme une loi nationale et couvre les droits et les devoirs des administrateurs, des transformateurs et des sujets de données personnelles; certains détails sont en outre réglementés par la loi bulgare sur la protection des données personnelles.  Tous les utilisateurs de www.tesy.com  sont des personnes concernées et ont des droits différents à cet égard.  Cette politique vise à en dire plus sur les principes de protection des données personnelles des utilisateurs de www.tesy.com, sur nos responsabilités en tant que responsable du traitement des données et sur les mesures que nous avons prises pour empêcher l'utilisation de vos données sans savoir par qui et à quelles fins ou sans avoir la possibilité de refuser ou de retirer votre consentement à leur traitement. La politique ne restera pas la même tout le temps pendant que notre site Web existe; au fur et à mesure que la numérisation évolue et que la réglementation des relations personnelles évolue, nous nous efforcerons d'améliorer et d'adapter constamment nos pratiques à ce développement qui, à son tour, se reflétera dans la politique. TESY respecte strictement les dispositions applicables en matière de protection des données pour toute opération de traitement de données à caractère personnel effectuée sur le site Web.

 

Cette politique de confidentialité est uniquement valable pour www.tesy.com, et non pas pour les pages et sites Web tiers auxquels vous pouvez accéder par référence ou de la même manière via  www.tesy.com. Dans ces cas, TESY ne contrôle pas le traitement des données par des tiers et ne peut pas garantir la protection et la confidentialité de vos données personnelles.

 

La présente politique a été approuvée par le directeur de TESY OOD le 25.05.2018 et régit le traitement des données à caractère personnel effectué à travers .www.tesy.com.

Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données personnelles de TESY pour toute ambiguïté liée à l'application de cette politique ou à l'exercice de vos droits à dpo@tesy.com.

 

Notions clés
 

 

"Données à caractère personnel" – Il s'agit de toute information qui vous concerne - le visiteur / l’utilisateur de notre site Web ou application logicielle - qui, seule ou en combinaison avec d'autres informations, peut nous aider à identifier votre identité ou à lier votre comportement d'utilisateur à un dispositif spécifique d'accès à notre site Web.

"Personne concernée/entité des données personnelles" – c'est Vous, les utilisateurs de .www.tesy.com.

 

"Traitement de données à caractère personnel "  –  Il s'agit de toute action que nous effectuons ou que nous pouvons effectuer avec vos données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, la collecte, l'analyse, le stockage, la destruction, et plus encore.

"Administrateur de données personnelles" –TESY ООD" (TESY), société constituée conformément aux lois de la République de Bulgarie, ayant son siège social et son administration centrale à: la République de Bulgarie, Shumen, 48, rue Madara, inscrite au Registre du commerce et des sociétés à l’Agence Nationale du Registre public de la République de Bulgarie sous numéro EIK: 040029337, à qui appartient le domaine www.tesy.com. Nous déterminons l'objectif du traitement de vos données, pour l'un des motifs prévus par la loi; en substance, nous déterminons également les moyens par lesquels ce traitement est effectué - par exemple, l'infrastructure technique et les applications utilisées au cours du traitement.

 

 

"Processeur de données personnelles" – Il s'agit d'une tierce personne qui traite vos données personnelles dans le cadre de notre mission, où TESY a strictement défini l'objectif du traitement, les moyens par lesquels il se produit et après vérifications faites de la conformité de la personne aux exigences du GDPR. Un tel processeur peut être, par exemple, une agence responsable d'une campagne de marketing de TESY sur un réseau social et qui établit un rapport sur sa performance.

Les "Cookies"  sont des petits fichiers texte stockés dans les répertoires du navigateur utilisés par l'utilisateur.   Les cookies sont utilisés pour aider les utilisateurs à utiliser efficacement les sites Web et rendre certaines fonctionnalités disponibles. Les cookies jouent un rôle important dans la facilitation et l'amélioration de la convivialité des sites Web qui, s'ils sont supprimés ou bloqués, peuvent rendre certains sites Web ou certaines fonctionnalités inaccessibles aux utilisateurs.

Les "Services de la société de l'information" sont des services qui sont normalement fournis contre paiement et à distance par l'utilisation de moyens électroniques. Le destinataire d'un tel service doit l'avoir demandé explicitement. Le commerce électronique est également un type de tel service.

 

Sécurité et protection des données
 

TESY prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données sur www.tesy.com toute action illégale, y compris perte et accès non autorisé.  Afin d'assurer une haute sécurité, les mesures sont prises en deux étapes - au stade de la conception des différents segments du site et les services offerts, ainsi que par défaut - lorsque vous en tant qu'utilisateur remplissez un formulaire de contact / vous inscrivez à un bulletin ou d'une autre manière analogue.  Les mesures comprennent la limitation de l'accès à vos données personnelles, suivant strictement les règles de la politique interne, une formation appropriée pour les personnes responsables du traitement de vos données personnelles et le respect des meilleures pratiques, guides et directives pour la protection des données personnelles par des superviseurs compétents. Toutes les mesures font l'objet d'un examen régulier et sont mises à jour périodiquement. En cas de violation de la sécurité de vos informations personnelles, nous vous avertirons dans un délai raisonnable après la divulgation si la violation des données personnelles est susceptible de conduire à un risque élevé concernant vos droits et libertés.

 

Activités de traitement de données personnelles
 

Vos données personnelles seront traitées par TESY conformément à la législation en vigueur sur la protection des données. Lorsque vous nous contactez par courriel ou remplissez un formulaire / une forme de retour d'information sur notre site Web, vous vous engagez à vous assurer que les informations que vous fournissez sont exactes, correctes et à jour.  Par ,www.tesy.com  TESY collecte des informations personnelles de la manière suivante:

 

·                     Forme de retour d'information ;

·                     Inscription à un bulletin d'information;

·                     Formulaire pour les partenaires commerciaux (Partner log in);

·                     Cookies/ d'autres méthodes analogues.

 

Lorsque vous visitez le site Web, des cookies sont déposée à votre terminal, ce qui permet de «mémoriser» vos actions ou vos préférences pendant un certain temps. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique sur l'utilisation et la gestion des cookies.

 

 

Catégories de données personnelles
 

Les catégories de données personnelles suivantes sont collectées sur le site Web:

Vos données personnelles	Nos objectifs
Nom	Nous avons besoin de vous identifier et de savoir comment nous adresser à vous Vous contacter Fournir un service demandé / donner une réponse à vos questions Proposer de nouveaux produits et services
Téléphone / Fax / Email	Vous contacter Fournir un service demandé / donner une réponse à vos questions Proposer de nouveaux produits et services
Données relatives au comportement des utilisateurs du site Web	Améliorer les services et comprendre vos intérêts et comportements en tant qu'utilisateurs afin que nous puissions répondre à vos préférences Proposer de nouveaux produits et services

Durée de conservation et destruction
 

Les données personnelles sont stockées pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

TESY prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour détruire les données qui ne sont plus nécessaires, sauf s'il existe une raison légitime de les traiter pendant une période plus longue; à votre demande de limiter le traitement en fonction de vos droits détaillés ci-dessous; ou dans un but compatible avec l'objectif de traitement initial dont vous serez informé en temps utile.

 

Légalité
 

Les données personnelles sont traitées conformément aux motifs spécifiés à l'art. 6 du Règlement général sur la protection des données personnelles, comme suit:

 

En remplissant le formulaire de contact, nous traitons vos données personnelles en fonction de votre consentement et dans le but de répondre à votre demande spécifique (par exemple, informations sur les modèles d'instruments, les fonctionnalités, des questions relatives à l'achat de nos appareils et le service de garantie, des réactions positives et des critiques, d’autres).

 

Dans le cas où vous remplissez le Formulaire pour les partenaires commerciaux (Partner log in) nous traiterons vos données dans le but de fournir le service demandé - vous aurez un accès facile aux fichiers de documentation de service téléchargeables (plans, listes de pièces de rechange), leurs prix et photos, schémas de connexion, mode d'emploi.

 

Si vous saisissez votre Email pour l'inscription au bulletin d'information, nous considérons cette action comme un acte de confirmation  par lequel vous exprimez votre consentement de façon libre, spécifique, éclaire et univoque au traitement de données à caractère personnel dans le but de recevoir un bulletin d'information sur nos produits et services.

 

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, et TESY ne vous enverra plus de documents d'information, sauf si vous exprimez votre consentement à nouveau en

 

 

entrant à nouveau votre courriel dans le formulaire. Vous pouvez retirer votre consentement en suivant le lien dans l'email reçu avec le matériel d'information ou bien à .dpo@tesy.com

 

Si vous avez certains doutes sur les motifs du traitement de vos données personnelles, vous pouvez toujours nous poser des questions, ainsi que sur la façon exacte dont vous avez donné votre consentement.

 

Traitement en raison d'un intérêt légitime de TESY ou d'un tiers et objection à un tel traitement
 

TESY traite vos données sur la base d'un consentement et dans le but d'exécuter le service que vous avez demandé par les fonctionnalités de  .www.tesy.com  Lorsque votre consentement n'est pas demandé et donné aux fins d'un traitement particulier, ou qu'il n'est pas immédiatement nécessaire pour exécuter le service que vous avez demandé, très probablement nous avons comme motif  notre intérêt légitime ou celui d'une tierce partie, que nous avons jugé ne pas pouvoir nuire ou avoir une incidence négligeable par rapport à votre droit à la confidentialité des données personnelles. Une telle évaluation sera toujours documentée par nous et suivra certains critères et arguments. Vous avez le droit de vous familiariser avec les points principaux sur demande, et aussi de soulever une objection que, compte tenu des particularités de votre situation spécifique, le traitement impliqué affecte votre vie privée et / ou la protection des données personnelles d'une manière plus matérielle que celle prévue par la justification. Dans ces cas, nous devrions examiner votre objection et donner un avis motivé sur son acceptation ou son rejet dans les 10 jours ouvrables. En vous opposant à ce traitement, vous pouvez exercer votre droit d'opposition ci-dessus.  L'objection peut nous être adressée à .dpo@tesy.com

 

 

 

Divulgation des données à des tiers
 

TESY ne divulguera pas de données personnelles à des tiers sauf si cela est nécessaire pour protéger Vos intérêts vitaux  / ceux d'une autre personne ou dans le but de se conformer à une obligation légale qui s'applique à TESY en tant que responsable du traitement des données personnelles.

 

TESY ne transfère pas les données personnelles collectées via www.tesy.com vers un pays tiers ou une organisation internationale en dehors de l'Union européenne.

 

Vos droits
 

En tant que sujet de données et utilisateur / client de ,www.tesy.com vous disposez des droits suivants:

 

a.                   Droit à l'information
 

A part les informations énumérées ci-dessus, vous devez noter que vous n'êtes pas soumis à une prise de décision automatisée, mais nous effectuons un profilage dans le but d'évaluer la solvabilité. En vertu de la loi applicable sur les données personnelles, vous disposez des droits ci-dessous, et nous nous engageons à répondre à chacune de vos demandes dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande et sans frais.  En présence de difficultés factuelles ou techniques pour l'exécution de ces demandes en temps utile, le délai d'exécution peut être prolongé de deux mois supplémentaires, auxquels vous serez informé dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

 

 

b.                   Droit d'accès
 

Vous pouvez demander la confirmation de la nature des données personnelles traitées vous concernant, ainsi que l'accès à ces données.

 

Toute information, communication et action en rapport avec vos droits sont faites et fournies gratuitement. Lorsque les demandes des utilisateurs sont manifestement infondées ou excessives, en particulier en raison de leur répétabilité, TESY peut soit facturer des frais raisonnables, en tenant compte des coûts administratifs de la fourniture d'informations ou de communication ou d'entreprendre l'action demandée.

 

c.                   Droit d'adaptation
 

Si nous traitons des données personnelles incomplètes ou inexactes, vous pouvez à tout moment demander qu'elles soient corrigées ou complétées.

 

d.                   Droit à la suppression 
 

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans les cas suivants:

 

·                     les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées;

·                     vous retirez votre consentement sur lequel repose le traitement des données et il n'existe aucune autre base légale pour le traitement;

·                     vous considérez que vos données personnelles ont été traitées de manière illégale.

 

 Veuillez noter qu'il peut y avoir d'autres raisons pour empêcher la suppression immédiate de vos données, telles que les obligations légales de stockage, les procédures en cours, l'établissement, l'exercice ou la défense des actions en justice, etc.

 

e.                   Droit à la restriction du traitement
 

Vous pouvez demander une limitation de traitement au cas où:

 

·                     Vous contestez l'exactitude des données personnelles pour une période qui nous permet de vérifier l'exactitude des données personnelles;

·                     le traitement est illégal, mais vous ne souhaitez pas que les données personnelles soient supprimées, mais il nécessite au contraire une limitation de leur utilisation;

·                     nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour l'établissement, l'exercice ou la protection des réclamations légales

·                     vous avez fait opposition au traitement des données en attendant la vérification si les motifs légaux de TESY pour le traitement des données ont un avantage sur vos intérêts.

 

Si vous demandez une limitation du traitement, nous vous informerons avant de révoquer la limitation du traitement.

 

f.                     Droit à la portabilité des données
 

Vous pouvez demander les données que vous fournissez dans un format structuré, communément utilisé et lisible par une machine lorsque ces deux conditions sont cumulativement remplies:

 

 

·                     le traitement des données particulières est fondé sur un consentement ou une base contractuelle; et

·                     le traitement est effectué de manière automatisée.

 

g.                   Droit d’opposition
 

Vous avez le droit, à tout moment et pour des motifs liés à votre situation particulière, de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur un intérêt légitime ou nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique, si ces informations sont fournies à TESY, y compris le profilage basé sur ces motifs.

 

Lorsque vous avez donné votre consentement de traitement de données à des fins de marketing direct, vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement des données personnelles sans indiquer le motif.

 

h.                   Droit  à introduire un recours
 

Si vous estimez que nous avons enfreint les lois applicables en matière de confidentialité dans le traitement de vos données et que, par conséquent, nous avons affecté vos droits, veuillez nous contacter. Bien sûr, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance. Pour la Bulgarie c'est la Commission de protection des données personnelles.

 

Le règlement des litiges et le droit applicable
 

En cas de litige, la loi applicable sera la loi de la République de Bulgarie et le tribunal compétent

- le tribunal compétent à  Sofia.

 

Tout litige entre TESY et les utilisateurs de www.tesy.com concernant des données personnelles peut être résolu par des négociations amicales entre les parties. Dans l'éventualité peu probable d'un litige, il devrait être référé à la Commission de protection des données personnelles ou directement devant le tribunal compétent à  Sofia.

 

Actualisation
 

Cette Politique de confidentialité des données à caractère personnel entre en vigueur à compter de la date indiquée plus haut et peut être modifiée par la suite. La politique mise à jour entre en vigueur le jour de sa publication sur www.tesy.com. Si vous visitez www.tesy.com après le changement de la politique vous serez liés par la nouvelle Politique de confidentialité.

 

Pour plus d'informations, et dans le cadre de l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à dpo@tesy.com